Editores, gerentes comerciais de editoras e livrarias, distribuidores, proprietários 
de livrarias e editoras, profissionais de vendas e marketing, empreendedores e 
futuros empreendedores do mercado editorial.

Através de slides, gráficos e exercícios, serão apresentados e discutidos os 
seguintes temas:

*Consignação: Remédio que virou veneno.
*Equipe comercial: Uma empresa inteira de vendedores?
*Clientes: Diferentes clientes, diferentes estratégias comerciais.
*Serviços ao Cliente: Quando vender é mais do que emitir uma Nota Fiscal. 
*Processos: Estruturando as ações para que todos tenham a mesma forma de atuação.
*Tecnologia e Informação: TI é muito mais do que um programa para emitir NF e 
controlar consignações. 
*Catálogo: Avaliando a vida útil de um título.
*Desconto médio: Vendendo livros ou vendendo percentual de desconto?
*Novos mercados: Onde estão, como atingir e como saber se valem o custo da 
implantação.
*Distribuidoras: Aliadas ou concorrentes?
*Rede de Suprimentos: Logística como diferencial competitivo. 
*Inadimplência: Aprender a domar o monstro.

Através de exercícios de análise de processos, das vendas e dos resultados de uma 
editora fictícia, este curso pretende ajudar os participantes a identificar, dentro 
da sua própria empresa, os gargalos operacionais e as oportunidades comerciais 
escondidas nos problemas encontrados no dia-a-dia de uma editora e como envolver 
toda a empresa na busca das soluções.

Gerson Ramos

Profissional do livro há 25 anos, é diretor de compras da Distribuidora Superpedido. 
Desenvolveu sua experiência no atendimento aos livreiros na área comercial de 
editoras como Companhia das Letras, Editora Ática e Ediouro. Atuou também em 
empresas de médio e grande porte no varejo de livros. Foi Diretor de Loja da Fnac 
Brasil, Gerente Geral do Ática Shopping Cultural, Gerente de Compras das Livrarias 
Nobel, Gerente de Operações das Livrarias Laselva e Gerente de Compras das Livrarias 
Brasiliense.